智能柜作为智能仓储领域的非标产品,其规格、需求及工艺往往不尽相同。那么,它是如何从文字需求一步步到实际交付的?本文将带您深入了解这一全过程。
1需求确认
与客户深度沟通,明确需求,包括整体尺寸、布局、柜体类型(通用柜、充电柜、RFID 柜、计量柜、传感柜等)。同时,详细记录存放物资信息,确定主机、屏幕、监控、扬声器、语音交互、指纹/人脸识别、NFC、IC、RFID等功能需求,确保精准无遗漏。
2图纸绘制
依据确认的需求,专业设计人员绘制 CAD 图纸。随后,商务与技术部门联合审核图纸,从技术可行性等维度严格把关。待审核通过后,将图纸提交客户确认,保障设计符合客户预期。
3结构设计
图纸确认无误后,运用三维软件对柜体进行精细化结构设计,模拟实际形态与功能布局,提前规避潜在设计问题。
4柜体制造
按照三维设计方案,启动柜体生产流程,采用专业工艺与优质材料,确保柜体质量与设计标准一致。
5硬件安装
有序安装充电、计量、传感等核心功能模块,同时完成电路板、控制线、主机屏幕、监控设备、人脸/指纹识别、语音交互、NFC、IC、RFID 等组件安装,保障硬件系统稳定运行。
6软件部署
自主研发软件可适配Windows、Linux、Android三种系统,依次完成各类文档、串口、数据库等基础安装,随后进行人脸识别、指纹识别、语音交互等模块前端及智能柜后端系统部署,搭建完整的软件运行环境。
7系统调试
调试阶段,先配置人员、柜子、物资等基础信息,全面验证程序主流程。对智能柜每个格子功能进行细致检测。连续三轮测试无问题后,组织各部门负责人开展内部评审,通过评审即标志本批智能柜达到交付标准。
8资料编写
拍摄清晰易懂的操作视频,编写详尽的使用手册与报告,为客户后续使用提供全面指导。
9现场交付
完成上述流程后,将智能柜运送至客户现场进行交付,并配合客户完成验收工作,确保可以顺利投入使用。
项目交付并不代表项目的结束,而是魔盾电气售后服务的开始,我们将以高度的责任感和精益求精的态度为每一位客户提供全方位、高品质的售后服务,确保客户设备的稳定运行和效能最大化,实现与客户的长期共赢发展。